Заказать обратный звонок
Заполните форму ниже
БЛОГ DIgital concierge
Digital Concierge для
J&N Apartments: свобода для владелицы и незабываемый опыт для гостей
Как управлять арендой посуточно и масштабировать бизнес так, чтобы не утонуть в рутине? Вопрос, который можно услышать от многих предпринимателей. Хорошая новость заключается в том, что это возможно. И возможно не просто уйти от рутинных задач, но и улучшить свои бизнес-процессы и опыт гостей. Наглядный пример — кейс J&N Apartments.
Читайте статьи первыми
Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Будем присылать самое интересное раз в 2 недели
О компании
J&N Apartments — управляющая компания из Выборга, которая обслуживает 11 квартир премиум-класса. Владелица компании занималась одновременно и администрированием, и масштабированием посуточного бизнеса, но была перегружена рутинными задачами. Она не могла позволить себе даже небольшой отпуск, так как управление квартирами требовало постоянного контроля. Это значительно усложняло работу и снижало эффективность.
J&N Apartments — управляющая компания из Выборга, которая обслуживает 11 квартир премиум-класса. Владелица компании занималась одновременно и администрированием, и масштабированием посуточного бизнеса, но была перегружена рутинными задачами. Она не могла позволить себе даже небольшой отпуск, так как управление квартирами требовало постоянного контроля. Это значительно усложняло работу и снижало эффективность.
“
Я действительно не могла даже подумать об отпуске — было слишком много рутинной работы.
Задачи
Юлии хотелось успешно управлять посуточным бизнесом и расти, не находясь в процессах 24/7. Поэтому владелица J&N Apartments обратилась к нам с конкретными задачами:
Юлии хотелось успешно управлять посуточным бизнесом и расти, не находясь в процессах 24/7. Поэтому владелица J&N Apartments обратилась к нам с конкретными задачами:
- Масштабировать бизнес и расширить сеть
- Поднять выручку за счет качественного сервиса и дополнительных услуг
- Создать положительное впечатление у гостей, чтобы они бронировали снова и рекомендовали другим апартаменты посуточно
- Выделить своё время на досуг, масштабирование бизнеса на посуточной аренде и решение других задач
Решение
Чтобы оптимизировать управление квартирами и дать владелице возможность уйти от рутины, мы предложили внедрить Digital Concierge — цифровой консьерж-сервис, который взял на себя большую часть повседневных задач.
Через приложение автоматизировали все ключевые этапы работы с гостями — подписание договора, заселение, оплата, а также предусмотрели:
Результаты
Через несколько месяцев J&N Apartments пришли к решению поставленных задач. Вот, что получили в результате внедрения Digital Concierge в посуточный бизнес:
С помощью Digital Concierge управление арендой посуточно стало полностью автоматизированным: теперь владелица может следить за всеми процессами прямо с телефона, даже находясь в другой стране. Кроме того, автоматизация аренды позволила улучшить опыт гостей и создать лояльную базу клиентов.
Чтобы оптимизировать управление квартирами и дать владелице возможность уйти от рутины, мы предложили внедрить Digital Concierge — цифровой консьерж-сервис, который взял на себя большую часть повседневных задач.
Через приложение автоматизировали все ключевые этапы работы с гостями — подписание договора, заселение, оплата, а также предусмотрели:
- Наглядные видеоинструкции и фотографии для гостей, что позволило значительно сократить количество вопросов и сделать процесс заселения максимально простым и быстрым
- Возможность бронирования дополнительных услуг — трансфер, рестораны, экскурсии: это улучшило сервис для гостей и увеличило выручку J&N Apartments за счёт комиссий от партнеров
Результаты
Через несколько месяцев J&N Apartments пришли к решению поставленных задач. Вот, что получили в результате внедрения Digital Concierge в посуточный бизнес:
- Разгрузили администратора: собственница теперь может спокойно отдыхать и решать другие задачи, зная, что управление апартаментами посуточно находится под контролем системы
- Повысили удовлетворенность гостей: гости высоко оценили заселение через приложение и оставили положительные отзывы на ОТА
- Обеспечили дополнительный доход от аренды: доп. услуги стали отдельным источником дохода J&N Apartments и повысили средний чек в компании
- Открыли возможности для масштабирования бизнеса: благодаря наличию времени владелица может заняться стратегическим развитием бизнеса и расширением сети
С помощью Digital Concierge управление арендой посуточно стало полностью автоматизированным: теперь владелица может следить за всеми процессами прямо с телефона, даже находясь в другой стране. Кроме того, автоматизация аренды позволила улучшить опыт гостей и создать лояльную базу клиентов.
“
Теперь я могу наконец-то полноценно отдыхать и не переживать за свои апартаменты. Всё под контролем благодаря Digital Concierge!
Если вы хотите освободить своё время и сделать ваш бизнес на квартирах посуточно более эффективным — внедряйте Digital Concierge. Через наш сервис вы можете не просто оптимизировать процессы, но и повысить доход за счёт улучшения качества сервиса.
Кроме того, оценить функционал системы можно бесплатно на примере вашего бизнеса! Для этого достаточно заполнить быструю форму на демо ниже.
Кроме того, оценить функционал системы можно бесплатно на примере вашего бизнеса! Для этого достаточно заполнить быструю форму на демо ниже.
Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Запишитесь на бесплатную демонстрацию DC
Хотите так же успешно масштабировать бизнес?
Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Записывайтесь на бесплатную консультацию