БЛОГ DIgital concierge

В DC вышел чат-бот для поддержки гостей

Друзья, у нас отличная новость: наш чат-бот успешно прошел тест-драйв и вышел в релиз! Это значит, что AI-ассистент стал доступен всем клиентам DC!

«Умный» помощник поможет вам оперативно ответить на вопросы гостей и предоставить качественную поддержку в любое время. Это отличная возможность сократить нагрузку на персонал и повысить скорость решения типовых запросов!

Что важно: чат-бот DC отвечает на десятки стандартных вопросов, обращаясь к базе знаний конкретного объекта. То есть он понимает, как включить нагреватель или ТВ именно в вашей квартире!

Как наш AI-ассистент поможет посуточному бизнесу на практике? Вот несколько плюсов «умной» технологии, которые получит предприниматель с ботом DC:

Повышает скорость заселения и решения мелких проблем в 3 раза.

1
Снижает ФОТ — со всеми запросами справляется один администратор вместо трех.

2
Повышает загруженность объекта — довольные гости чаще рекомендуют жилье другим и бронируют повторно.

3
Улучшает рейтинг квартиры — пользователи чаще пишут положительные отзывы и ставят высокие оценки.

4
Отвечает одинаково вежливо каждому гостю, всегда в форме и в настроении.

5
Работает без отпуска, выходных и дополнительной мотивации!

6

ИИ-бот Digital Concierge соберет отзывы, решит типовые проблемы и вопросы гостей. Тем самым — улучшит опыт клиента и снимет нагрузку с персонала, что особенно важно в ночное время и при большом количестве объектов.
Татьяна Б., продакт-менеджер DC

Напомним, друзья, помимо «умного» бота наша система берëт на себя другие этапы работы с гостями: оплата, заключение договора, удаленное заселение. Поэтому с автоматизацией посуточной аренды через DC бизнес получит всё, что нужно — свободные ресурсы, высокий сервис и доход без личного участия! И вот почему:

До 60% рутинной работы выполняется автоматически, поэтому стандартные задачи решаются в 2-3 раза быстрее, а у персонала есть время на другие, более важные дела.
Гости оперативно получают всю необходимую информацию, удаленно заселяются и выселяются через приложение — это положительный опыт и лояльность клиента.
Благодаря автоматизации аренды и работы с гостями предприниматели сокращают расходы на обслуживание бизнеса до 30-35%!
Приложение включает раздел с доп. услугами — подарки, питание, экскурсии — и стимулирует допродажи, которые повышают средний чек на 10-15%
Наша система автоматически собирает отзывы, а положительные — выкладывает на площадки бронирования для повышения рейтинга объекта.
Все этапы работы с гостями автоматизированы и стандартизированы, поэтому вероятность ошибок — минимальная.

Ещё одна хорошая новость: оценить чат-бота и другой функционал DC можно бесплатно на примере вашего бизнеса! Для этого достаточно заполнить быструю форму на демо ниже!

Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Запишитесь на бесплатную демонстрацию DC