Как клиент из Краснодара перевел 17 квартир из долгосрочной аренды в краткосрочную и увеличил доход в 2 раза

О клиенте
Клиент из Краснодара, который до этого сдавал свои квартиры в долгосрочную аренду, решил перейти на посуточную аренду для повышения доходов. На начальном этапе у клиента было 3 квартиры, которые сдавались краткосрочно, и 17 квартир в долгосрочной аренде. Основной задачей было перевести все объекты в краткосрок и оптимизировать процессы заселения и взаимодействия с гостями.

Читайте статьи первыми

Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Будем присылать самое интересное раз в 2 недели

Основные проблемы до автоматизации

Средняя стоимость долгосрочной аренды квартир в Краснодаре составляла 30 000 рублей в месяц, в то время как посуточная аренда могла приносить около 3 000 рублей за день. Клиент понимал, что переход на краткосрочную аренду позволит значительно увеличить доходы, но управление таким количеством объектов в формате посуточной сдачи требует серьезных временных и ресурсных затрат. Клиент решил, что необходимо автоматизировать процессы заселения, бронирования и взаимодействия с гостями, чтобы сделать бизнес более эффективным.

Автоматизация процессов происходит благодаря функционалу сервиса Digital Concierge.

1. Полное управление бронированиями и заселением:
   - Внедрение системы автоматического управления бронированиями. Система проверяет все ключевые условия для заселения, включая время заезда, оплату и наличие депозита, и отправляет гостям все необходимые инструкции.
   - Автоматизация управления замками: электронные кодовые замки позволяют гостям заселяться самостоятельно без участия администратора. Код генерируется автоматически после подтверждения оплаты.
   - Стандартизация инструкций для гостей: все инструкции для гостей стандартизированы и отправляются заранее, что позволяет избежать недоразумений при заселении.

2. Общение с гостями
   - Автоматизация ответов на запросы гостей: внедрение ботов позволило обрабатывать до 60% запросов, включая вопросы о бронировании, заселении и оплате.

3. Возврат депозитов:
   - Система автоматически возвращает депозит после завершения уборки, что ускоряет процесс и повышает удовлетворенность гостей.

Что получили после внедрения

После внедрения комплексного решения клиент смог перевести все 20 квартир в посуточную аренду. Благодаря автоматизации процесса заселения и управлению бронированиями значительно сократил время, затрачиваемое на рутинные операции. В высокий сезон доход от посуточной аренды стал в 2 раза выше, чем доход от долгосрочной аренды.

Хотите так же успешно масштабировать бизнес?

Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Записывайтесь на бесплатную консультацию