БЛОГ DIgital concierge

ИИ в аренде недвижимости: новый тренд или must have для посуточного бизнеса?

Искусственный интеллект (ИИ) уже давно стал неотъемлемой частью нашей жизни, и его можно встретить повсюду — от голосовых помощников до рекомендаций фильмов на онлайн-платформах. Однако сфера применения ИИ гораздо шире, чем мы можем себе представить. Одно из направлений, которое успешно осваивает искусственный интеллект, — краткосрочная аренда недвижимости. Какие возможности «умные» технологии поддерживают для владельцев квартир и действительно ли они необходимы посуточному бизнесу?

Читайте статьи первыми

Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Будем присылать самое интересное раз в 2 недели

ИИ в посуточной аренде — «умное» решение универсального действия

Использование искусственного интеллекта открывает перед предпринимателями широкие возможности для развития бизнеса на квартирах посуточно. Вот несколько сфер применения ИИ, которые позволяют оценить эффективность и масштабность технологии:

Интеграция с рекламными площадками: проведите интеграцию своих объектов с популярными платформами бронирования, которые уже используют различный ИИ-функционал: «Авито», «Циан», «ДомКлик» и др.
Автоматизация процессов: используйте ИИ для автоматизации посуточной аренды на всех этапах, например, при проверке данных клиента, для обеспечения безопасного въезда и выезда гостя.
Оптимизация ценообразования: внедрите системы динамического ценообразования, основанные на анализе рыночных трендов и поведения пользователей.
Персонализация предложений: применяйте алгоритмы машинного обучения для создания персонализированных предложений и рекомендаций клиентам.
Улучшение качества обслуживания: создайте виртуального ассистента, который поможет вашим гостям оперативно получить ответ и решить вопросы 24/7.
Анализ данных: анализируйте данные о поведении ваших клиентов и конкурентов, чтобы успешно адаптироваться под потребности аудитории и рынка.

Есть ли для посуточного бизнеса минусы в «умных» технологиях? Да, назовем это обратной стороной медали: чтобы искусственный интеллект был максимально полезен вам, ему необходимо предоставить большие массивы данных, а также время на обучение. Но, уверяем, оно того стоит: в результате ИИ упростит многие задачи и улучшит пользовательский опыт, а вы получите лояльных клиентов и стабильную прибыль.

Как мы видим, искусственный интеллект не лишен сильных и слабых сторон, но, так или иначе, его возможности и перспективы впечатляют. Поэтому давайте представим, как может выглядеть дорожная карта гостя при выборе и аренде квартиры посуточно с использованием ИИ в ближайшем будущем.

Искусственный интеллект в действии: гайд дорожной карты гостя

На этапе поиска и выбора квартиры ИИ проанализирует предпочтения клиента и подберет подходящие варианты из базы данных. А после автоматически отправит предложения пользователю в мессенджере или на электронную почту.
Переходим к следующему этапу — осмотру квартиры, где искусственный интеллект поможет в организации виртуального тура по объекту и локации. Кроме того — предоставит оперативные и полные ответы на часто задаваемые вопросы пользователей.
При заключении договора ИИ автоматически проверит данные гостя и сопоставит их с требованиями владельца квартиры. Затем наш помощник включит необходимую информацию в договор и отправит документ на согласование и подписание обеим сторонам.
На этапе оплаты искусственный интеллект также может быть полезен. «Умный» помощник поможет с выбором и настройкой оплаты аренды , а если что-то пойдет не так — сообщит о возникших неполадках и устранит их.
Перед заселением ИИ заблаговременно напомнит владельцу и гостю о сроках проживания, а также предоставит посетителю необходимые инструкции и контакты.
В процессе заселения автоматический помощник обеспечит бесконтактный доступ в квартиру, расскажет, как пользоваться техникой и чем можно заняться в свободное время.

Этим возможности ИИ не ограничены: он способен анализировать отзывы, прогнозировать спрос и решать десятки других задач. Но то, чем выделить квартиру в посуточном бизнесе действительно можно, так это возможностью генерации объявлений. Представьте, автоматический помощник оперативно создаст для вас яркий рекламный пост с качественными фото, детальным описанием и SEO. А затем выложит объявление на онлайн-площадки, ответит на комментарии и вопросы пользователей — удобно, согласитесь!

Отметим, многие из этих возможностей уже успешно используют крупнейшие игроки рынка, которые занимаются квартирами посуточно. Бизнес, плюсы и минусы, которые ему свойственны, ИИ отлично сочетает и улучшает, позволяя привлечь стабильный поток гостей, автоматизировать и оптимизировать большинство бизнес-процессов. Несколько реальных кейсов, подтверждающих это, представлены ниже — знакомьтесь!

Успешные кейсы внедрения искусственного интеллекта

Примером успешного использования ИИ в посуточной аренде недвижимости может служить платформа Airbnb, которая внедрила систему рекомендаций, основанную на данных о поведении пользователей. За счет этого компания увеличила конверсию бронирований на 20%.
Другой пример — сервис Booking.com, который использует искусственный интеллект для анализа отзывов и предложений конкурентов. Это позволяет компании оптимизировать свои тарифы и улучшать пользовательский опыт уже не один год.
VRBO применяет ИИ для анализа предпочтений пользователей и истории их поиска, учитывая местоположение, размер группы, бюджет и интересы путешественника. Благодаря этому платформа повышает точность подбора вариантов и количество завершенных бронирований на 15%.
Сервис HomeAway использует искусственный интеллект для оптимизации процесса обработки запросов и общения с клиентами. Виртуальный помощник на основе ИИ отвечает на часто задаваемые вопросы, помогает с выбором жилья и организует процесс бронирования, что кратно сокращает время ответа и снижает нагрузку на службу поддержки.
Компания «Авито» включила ИИ практически на всех этапах взаимодействия с пользователями: от размещения объявлений до рекомендаций клиентам. Одно из последних нововведений, которое внедрила платформа, — улучшенную версию поиска, которая учитывает не время размещения и продвижение объекта, а параметры, важные и интересные пользователю.
Платформа для посуточного бизнеса Digital Concierge пока только тестирует ИИ-технологии, которые смогут улучшить ваш пользовательский опыт. Но уже сейчас вы можете пользоваться автоматическими сценариями рассылки сообщений, когда гость проходит по дорожной карте заселений. Приложение также позволяет автоматизировать и делегировать системе все этапы заселения гостя: от заселения до сбора отзывов.

Вы можете протестировать возможности сервиса Digital Concierge совершенно бесплатно! Помните, что сейчас — лучшее время, чтобы создать прочный современный фундамент для вашего бизнеса, а наши решения и передовые технологии вам в этом помогут!

Остались вопросы?

Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Записывайтесь на бесплатную консультацию