БЛОГ DIgital concierge

AI-технологии в посуточной аренде 2025: как внедрить и выйти на новый уровень работы

Искусственный интеллект сегодня осваивают многие игроки рынка посуточной аренды: агрегаторы трафика, площадки бронирования, системы автоматизации. Это вполне объяснимо: современные технологии позволяют предпринимателям автоматизировать многие процессы: от формирования ценовых предложений до взаимодействия с гостями, сокращая затраты на обслуживание бизнеса до 60%.* Давайте рассмотрим, какие именно возможности поддерживают «умные» помощники, что можно доверить AI-ассистенту в посуточном бизнесе и как с цифровыми решениями повысить эффективность работы в 2–3 раза!

Читайте статьи первыми

Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Будем присылать самое интересное раз в 2 недели

ИИ-технологии в посуточной аренде: о плюсах и бонусах для бизнеса
Использование искусственного интеллекта открывает перед предпринимателями массу возможностей для роста на рынке посуточной аренды. Вот несколько сфер применения ИИ, которые позволяют оценить эффективность и масштабность технологии на практике:

Оптимизация ценообразования

Системы динамического ценообразования, основанные на анализе рыночных трендов и поведения пользователей, позволяют установить правильную цену на объект и привлечь гостей без дополнительных вложений в рекламу

Улучшение сервиса

Виртуальный ассистент поможет гостям оперативно решить вопросы 24/7, отправить персонализированные предложения и рекомендации — плюс к лояльности клиентов и 10–15% к среднему чеку компании**

Эффективная аналитика

Автоматизированный сбор данных о поведении клиентов и конкурентов позволит быстро адаптироваться к рыночным изменениям, не тратя дополнительные ресурсы на сбор статистики и аналитики рынка

Автоматизированное управление

Использование ИИ для автоматизации заселения и взаимодействия с гостями — оптимальное решение для успешного управления и масштабирования посуточного бизнеса

Эти возможности ИИ — настоящее рынка посуточной аренды, поэтому перейдем от теории к практике! Рассмотрим примеры: как AI-технологии можно внедрить в процесс работы с гостями сегодня.

К практике и примерам: как эффективно внедрить ИИ в посуточную аренду

Для повышения прибыли внедряйте системы динамического ценообразования, использующие AI-аналитику рыночной ситуации и спроса. Используя инструмент, вы можете автоматически рассчитать оптимальные цены на ваши объекты, исходя из текущих тенденций рынка и уровня загрузки квартиры.
Создайте виртуального помощника на базе чат-бота, который быстро ответит на запросы гостей, поможет с заселением и решением любых вопросов. Такие решения повысят уровень удовлетворенности гостей и сократят нагрузку на сотрудников.
Проводите анализ данных, полученных от CRM, PMS-систем (RealtyCalendar, TravelLine, Bnovo) и площадок бронирования — это позволит понять предпочтения вашей целевой аудитории. В результате — создать успешную стратегию привлечения гостей, иметь лояльных клиентов и повторные брони.
Используйте цифровые решения для автоматизации рутинных процессов: проверка документов, заключение договора, заселение гостей — это экономия ресурсов, повышение качества и скорости работы. Например, через приложение Digital Concierge вы можете автоматически заключать договоры с гостями, удалённо заселять и предоставлять круглосуточную поддержку посетителям без личного участия.

Многие функции рынок посуточной аренды уже активно использует. Как российские платформы применяют ИИ в своей работе и каким образом искусственный интеллект может повысить качество, скорость работы и доходность бизнеса — ниже!

ИИ и посуточная аренда — в действии: примеры внедрения на российском рынке

Платформа «Яндекс Недвижимость» активно внедряет технологии машинного обучения для автоматической проверки достоверности объявлений. Благодаря этому сервис эффективно повышает доверие пользователей к объявлениям и снижает риск мошенничества.

Площадка бронирования «Авито» включила ИИ практически на всех этапах взаимодействия с пользователями: от размещения объявлений до рекомендаций клиентам. Одно из последних нововведений, которое внедрила платформа, — улучшенную версию поиска, которая учитывает не время размещения и продвижение объекта, а параметры, важные и интересные пользователю.

Сервис Tvil.ru тестирует ИИ-бота, способного быстро отвечать на запросы пользователей относительно бронирования, доступности номеров и других деталей. Эта технология повышает качество сервиса и уменьшает нагрузку на службу поддержки.

В Digital Concierge на этапе тестирования находится ИИ-ассистент. Он поможет оперативно ответить на вопросы гостей и предоставить качественную поддержку в любое время — это возможность уменьшить нагрузку на персонал и ускорить решение типовых запросов.

Эти примеры показывают, что ИИ уже работает в отрасли. Но внедрение технологий — не всегда простой процесс. И вместе с очевидными плюсами возможны трудности, которые нельзя упустить из виду. Чтобы эффективно воспользоваться AI- инструментами, важно оценить собственные ресурсы и понять специфику внедрения «умных» технологий.

О нюансах работы с ИИ в посуточном бизнесе
Помимо очевидных бонусов стоит включить в поле зрения нюансы, которыми сопровождается работа с «умными» технологиями. Чтобы искусственный интеллект был максимально полезен вам, ему необходимо предоставить:

Большие массивы данных

ИИ необходимы значительные объемы качественных данных для эффективной работы. Чем больше вводных доступно, тем точнее будут рекомендации и прогнозы системы.

Время на обучение

Для достижения максимальной эффективности нужен продолжительный период обучения и настройки модели. Только после достаточного количества взаимодействий с пользователями возможен релевантный результат: система сможет выдавать точные и полезные рекомендации.

Бюджет на внедрение и обслуживание

Разработка и интеграция решений на основе AI-технологий — ощутимые финансовые вложения. Необходимо учитывать расходы на подключение и поддержание системы, а также оплату труда разработчиков. Например, разработка одного бота «под ключ» может занять несколько месяцев и выйти порядка 200-300 тыс. ₽, а ежемесячное обслуживание — на 30 тыс. ₽.

Ресурсы для обновления и адаптации модели

Технологии меняются стремительно, поэтому важно регулярно обновлять и адаптировать существующие модели. На этот этап работы тоже нужно закладывать бюджет и ресурсы.

Как свести влияние этих факторов к минимуму и получить максимум от внедрения ИИ-технологий? Решение — включить в работу стратегии, необходимые для успешной работы с AI-инструментами.

Краткие итоги и инсайты: что учесть при использовании ИИ

Предоставьте системе достаточно данных: без больших объемов релевантной информации ваша AI-модель не сможет эффективно функционировать и давать правильные советы.

Уделите внимание периоду обучения и адаптации моделей: необходимы недели, пока алгоритм научится правильно реагировать на поведение гостей и предлагать верные решения.

Заранее заложите в бюджет средства на разработку и поддержку. Учтите, что реализация решений на основе ИИ требует больших инвестиций, включая зарплаты специалистам и обновление программного обеспечения.

Регулярно обновляйте систему и адаптируйте к изменениям на рынке и новым предпочтениям потребителей. Игнорируя новые технологии, вы можете потерять клиентов и конкурентные преимущества.

Какие выводы следуют из наших советов и успешных практик внедрения искусственного интеллекта? Цифровые технологии действительно позволяют вывести бизнес на посуточной аренде на новый уровень продуктивности и доходности. Но эффективное использование ИИ станет возможным при условии грамотной подготовки, глубокого анализа и постоянного мониторинга результатов. Поэтому предпринимателю важно помнить, что успех зависит от правильного понимания принципов AI-функционирования, планирования и распределения ресурсов.

Используйте «умные» решения с умом, друзья! А для успешного управления и масштабирования посуточной аренды подключайте системы автоматизации!

*При автоматизации ключевых этапов работы с гостями
**На примере клиентов сервиса Digital Concierge, увеличивших средний чек за счет персонализированных предложений и доп. услуг

Остались вопросы?

Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Записывайтесь на бесплатную консультацию