БЛОГ DIgital concierge

Digital Concierge — ваше приложение для аренды квартир посуточно

Конкуренция среди владельцев апартаментов возрастает с каждым годом. Чтобы выделиться на фоне других предложений, предприниматели улучшают сервис. Один из инструментов повышения привлекательности объектов — мобильное приложение для заселения гостя в посуточные квартиры. Оно позволяет поднять статус бренда, привлечь новую аудиторию и повысить уровень ее лояльности.

То, что гости и предприниматели все чаще отдают предпочтение уютным апартаментам для аренды посуточно, подтверждает практика рынка. Так, «Ведомости» пишут, что число объявлений о сдаче посуточных квартир на российском рынке в 2025 г. стало больше на 33% по сравнению с июнем 2024 г. Если в прошлом году в городах-миллионниках было доступно 147 000 объектов, то сегодня — 196 000. По данным Минэкономики, число туристических поездок выросло на 10% за год. Сегодня количество путешествий внутри страны достигло 91 млн.

Читайте статьи первыми

Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Будем присылать самое интересное раз в 2 недели

О приложении для заселения гостей и решении white label
Собственное мобильное приложение — значимое преимущество и возможность для кохоста отслеживать весь процесс взаимодействия с гостями в одном «окне»: от заселения до получения отзывов. Это особенно актуально в условиях высокой конкуренции, когда туристы выбирают между несколькими предложениями, ориентируясь не только на цену и локацию, но и обслуживание. Используя решение white label от DC вы можете предложить гостям мобильный сервис для комфортного заселения и проживания под своим брендом.

White label (с англ. яз. «белая этикетка») — это готовое решение, которое одна компания предоставляет другой с возможностью брендирования под ее имя. В случае с Digital Concierge это мобильное приложение, разработанное «под ключ» и адаптированное под визуальный стиль и задачи арендатора.

“

Основное отличие white label решений от общих приложений заключается в индивидуализации под требования заказчика. Вместо использования стандартного дизайна и функционала клиенту предоставляется уникальный продукт, соответствующий фирменному стилю и корпоративным стандартам.

Александр С., разработчик приложения для аренды посуточно Digital Concierge

White label приложения для посуточной аренды — это возможность создать собственный цифровой канал коммуникации с гостями и позитивный имидж бренда. Что еще может дать такое решение посуточному бизнесу?

О плюсах собственного приложения для аренды квартир
Создание уникального digital-продукта для посуточных квартир имеет целый ряд возможностей и бонусов для предпринимателей. Что включают в себя основные:

Быстрый запуск без затрат на разработку «с нуля»

Благодаря использованию готового решения владельцы недвижимости могут в короткие сроки запустить свое приложение, минуя длительный и дорогостоящий процесс разработки программного продукта.

Полная адаптация под бренд и процессы клиента

Приложение адаптируют под корпоративный стиль заказчика — от фирменных цветов и логотипа до индивидуальных элементов дизайна интерфейса. Это позволяет продукту стать частью целостного имиджа бизнеса, отражающего уникальные ценности и предпочтения кохоста.

Получение конкурентных преимуществ

Наличие собственного цифрового продукта выделяет компанию среди конкурентов, предоставляя дополнительные возможности для привлечения новых гостей и лояльных клиентов. Удобный интерфейс, персонализированные рекомендации и услуги позволяют повысить конверсию и средний чек.

Повышение доверия со стороны гостей

Удобство и безопасность использования приложения повышают доверие гостей к бренду. Возможность быстро заселиться, ознакомиться с информацией о квартире и владельце формирует доверие, подтверждает профессионализм и прозрачность работы.

“

Благодаря собственному приложению владельцы квартир посуточно получают уникальную платформу для продвижения бренда, подчеркивая отличительные особенности своей компании. Приложения позволяют интегрировать элементы индивидуального стиля, логотипы, шрифты и цвета, чтобы создать единый образ в сознании потребителя.

Анастасия П., руководитель сервиса Digital Concierge

Это подтверждает опыт наших клиентов, которые вышли на рынок посуточных квартир с приложением Digital Concierge по модели white label. Каких результатов предприниматели достигли, занимаясь арендой по новой системе?

В фокусе — передовые модели и компании: кейс Alpha Apartments
Alpha Apartments — сеть посуточных квартир в Омске и Сочи. Компания имеет широкую сеть объектов, куда можно заселиться через приложение Digital Concierge.
Когда владелец бизнеса к нам обратился, мы предложили стандартное решение для автоматизации посуточный аренды, — Digital Concierge, цифровой консьерж-сервис, который взял на себя большую часть рутинных задач. Через приложение оптимизировали ключевые этапы работы с гостями:

электронное подписание договора
онлайн-оплата проживания и залога
создание кодов доступа от дверей и удаленное заселение
инструкции по заселению и проживанию в приложении
техническая поддержка и чат с администратором
автоматический сбор отзывов

После нескольких месяцев работы с системой владелец сети пришел к тому, что ему необходим брендированный мобильный сервис, чтобы выделиться среди конкурентов. Для этого он вышел на рынок с приложением Alpha Apartments.
Результаты не заставили ждать: гости отметили уникальность и удобство предложения. Что в компании получили на выходе после нескольких месяцев использования собственного приложения:

Рост лояльности и удовлетворенности гостей
Улучшение рейтинга квартир на рекламных площадках

“

Мы сумели объединить комфорт и уют в сочетании с передовыми цифровыми технологиями. Наш проект с Digital Concierge стал успешным примером эффективного использования мобильного приложения в индустрии гостеприимства.

Alpha Apartments

Партнерство по модели white label — это не все возможности, которые доступны в Digital Concierge. Какие еще функции предусмотрены для автоматизации и оптимизации аренды квартир посуточно?

В режиме автоматизации и оптимизации посуточной аренды
Digital Concierge предоставляет возможность эффективно управлять бизнесом без личного участия, делегируя все ключевые процессы и этапы посуточной аренды системе. Какие задачи и шаги можно оптимизировать в приложении:

Автоматизированное подписание договоров: подписание договора в Digital Concierge происходит удаленно по электронной подписи, например, через сервис Okidoki. Гость получает автоматически заполненный шаблон договора со всеми необходимыми данными.
Удобная оплата проживания и возврат залогов: создание ссылок на оплату также автоматизировано — ничего вводить и проверять вручную не нужно. Для меньшего процента комиссии можно подключить СБП. После проверки квартиры доступен автоматический возврат залога гостю. Также предусмотрена возможность холдирования — «заморозки» денежных средств в банке без перевода суммы между счетами.
Удалённое заселение и выезд: после оплаты система отправляет гостю коды доступа и инструкции. Дорожная карта в нашем приложении позволяет клиенту пройти все этапы заселения быстро и просто. По факту выезда гостевые коды автоматически деактивируются — гарантия безопасности и экономия вашего времени.
Коммуникация с гостями: подробные инструкции и ответы на часто задаваемые вопросы доступны прямо в приложении, поэтому гость может решить большинство вопросов, не привлекая персонал. При необходимости есть встроенный чат с администратором, который постоянно выходит на связь.
Система сбора отзывов: также автоматизирована — отзывы запрашиваются как в процессе, так и после проживания гостя. Негативные комментарии обрабатываются внутри сервиса, а позитивные — можно дублировать на рекламные площадки для повышения рейтинга компании.

В нашем приложении реализован интерфейс для нативных продаж — например, заказ различных товаров, завтрака, трансфера. Также возможно подключение партнерских предложений — это отличная возможность для роста среднего чека и лояльности аудитории.

Подытожим: использование собственных мобильных приложений для аренды квартир посуточно становится важным инструментом повышения конкурентоспособности и роста доходов. В white label решениях поддерживается широкий спектр возможностей для персонализации продукта, улучшения качества обслуживания и формирования положительного образа бренда. Сервис Digital Concierge позволяет автоматизировать все этапы аренды посуточно, используя собственный бренд. Что включает в себя этот процесс и какие спецпредложения доступны новым клиентам — узнайте, отправив заявку на сайте!

Остались вопросы?

Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Записывайтесь на бесплатную консультацию