Заказать обратный звонок
Заполните форму ниже
БЛОГ DIgital concierge
Кейс Granada: как выйти на посуточный рынок и масштабироваться
Кейс Granada: как выйти на посуточный рынок и масштабироваться
Создать сеть посуточных квартир «с нуля», расширить до нескольких десятков объектов и локаций за три года — амбициозная, но достижимая цель. Главное — не утонуть в рутине на пути к росту.
История Артёма и Анастасии Беляниных, основателей сети апартаментов Granada — наглядный тому пример. И подтверждение того, как автоматизация может не просто снять с предпринимателя ежедневные задачи, а стать фундаментом для успешного бизнеса на посуточной аренде!
История Артёма и Анастасии Беляниных, основателей сети апартаментов Granada — наглядный тому пример. И подтверждение того, как автоматизация может не просто снять с предпринимателя ежедневные задачи, а стать фундаментом для успешного бизнеса на посуточной аренде!
Читайте статьи первыми
Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Будем присылать самое интересное раз в 2 недели
О компании и её «болях»
Артём и его жена Анастасия сегодня управляют сетью апартаментов Granada через наш сервис Digital Concierge. Сеть уже включает 60+ объектов в Нижнем Тагиле, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.
Ребята запустили бизнес в 2019 году и за несколько месяцев вышли на объём 17 квартир. Но дальнейший рост тормозили несколько факторов:
Артём и его жена Анастасия сегодня управляют сетью апартаментов Granada через наш сервис Digital Concierge. Сеть уже включает 60+ объектов в Нижнем Тагиле, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.
Ребята запустили бизнес в 2019 году и за несколько месяцев вышли на объём 17 квартир. Но дальнейший рост тормозили несколько факторов:
Самостоятельное управление объектами
Заселение, приём платежей, подписание договоров — Артём и Анастасия всё делали вручную
Страх делегирования
Предприниматели самостоятельно решали все вопросы, без привлечения персонала
Отсутствие чёткой фин. модели
Это привело к финансовому хаосу и мешало дальнейшему планированию бизнес-процессов
Как предприниматели вышли на рынок посуточной аренды, какие проблемы были на старте и какие решения привели к взрывному росту бизнеса — мы выяснили у Артёма на интервью. Если пропустили — ловите инсайты по ссылке.
Эти барьеры мешали масштабированию посуточного бизнеса, несмотря на очевидный спрос и потенциал. И через несколько месяцев Артём с Анастасией пришли к чёткому пониманию — для дальнейшей работы необходимы дополнительные ресурсы: и люди, и системы.
Решение и шаги
Выход в компании нашли в расширении штата и подключении сервиса Digital Concierge — для автоматизации посуточной аренды.
На нашу платформу Артём с Анастасией перевели все ключевые этапы работы с гостями:
Такой подход помог полностью поменять операционную модель бизнеса — с акцентом на стабильность и масштабируемость. В итоге — получить отлаженные бизнес-процессы, стабильный доход и возможность быстро расти без непропорционального роста расходов!
Эти барьеры мешали масштабированию посуточного бизнеса, несмотря на очевидный спрос и потенциал. И через несколько месяцев Артём с Анастасией пришли к чёткому пониманию — для дальнейшей работы необходимы дополнительные ресурсы: и люди, и системы.
Решение и шаги
Выход в компании нашли в расширении штата и подключении сервиса Digital Concierge — для автоматизации посуточной аренды.
На нашу платформу Артём с Анастасией перевели все ключевые этапы работы с гостями:
- Удалённое подписание договоров через OkiDoki
- Дистанционное заселение гостей с помощью «умных» замков TTock
- Автоматическая обработка залогов и платежей через интернет-эквайринг Т-банка
- Автоматическая отправка кодов доступа и инструкций прямо в приложении
- Встроенный чат с администратором и раздел «Информация» с ответами на частые вопросы гостей
- Раздел с доп. услугами для гостей: экскурсии, завтраки, трансфер
Такой подход помог полностью поменять операционную модель бизнеса — с акцентом на стабильность и масштабируемость. В итоге — получить отлаженные бизнес-процессы, стабильный доход и возможность быстро расти без непропорционального роста расходов!
- Татьяна Б., руководитель сервиса Digital Concierge:История Артёма и Анастасии особенно ценна тем, что демонстрирует: автоматизация — это не про технологии ради технологий, а про освобождение времени, снижение рисков и создание условий, в которых бизнес может расти даже без постоянного участия владельцев. Для тех, кто только выходит на посуточный рынок или хочет выйти на новый уровень, опыт Granada становится не просто вдохновляющим примером, а практическим руководством к действию.
Результаты
Через несколько месяцев работы с Digital Concierge Артём и Анастасия пришли к мощным результатам. Вот, что в команде получили на выходе:
Через несколько месяцев работы с Digital Concierge Артём и Анастасия пришли к мощным результатам. Вот, что в команде получили на выходе:
- Экономия на персонале: благодаря автоматизации компания фактически не расширяет штат, и на данный момент 30+ объектами в Тагиле управляет один администратор
- Рост количества квартир в управлении — на 100%: с 25 до более чем 60 объектов
- Сокращение времени на заселение гостя — на 90%
- Артём Белянин, CEO сети апартаментов Granada:Через Digital Concierge мы сократили время на заселение гостей в 3 раза. Настроили удалённое подписание договоров, работу с залогами и платежами. Инструкции и поддержку 24/7 гость также может получить в приложении. Это кратно экономит наши ресурсы и расходы на ФОТ. Спасибо команде Digital Concierge за качественный продукт и профессионализм!
Кейс Granada — живое доказательство: даже с «с нуля» можно за считанные месяцы создать надёжный масштабируемый бизнес. Главное — вовремя внедрять нужные технологии и решения.
Артём с Анастасией шли тем же путем, что и другие, столкнувшись с перегрузкой, недоверием к команде, отсутствием контроля над финансами. Но вовремя нашли тех, кто помог не просто устранить «боли», а открыть путь к системному росту.
Берите на вооружение решения успешных игроков рынка, друзья — автоматизируйте работу с гостями! А для этого подключайте Digital Concierge — оценить функционал нашего сервиса на примере вашего бизнеса можно бесплатно. Для этого достаточно заполнить быструю форму ниже!
Артём с Анастасией шли тем же путем, что и другие, столкнувшись с перегрузкой, недоверием к команде, отсутствием контроля над финансами. Но вовремя нашли тех, кто помог не просто устранить «боли», а открыть путь к системному росту.
Берите на вооружение решения успешных игроков рынка, друзья — автоматизируйте работу с гостями! А для этого подключайте Digital Concierge — оценить функционал нашего сервиса на примере вашего бизнеса можно бесплатно. Для этого достаточно заполнить быструю форму ниже!
Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Запишитесь на бесплатную демонстрацию DC
Остались вопросы?
Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Записывайтесь на бесплатную консультацию
