БЛОГ DIgital concierge

Бесконтактное заселение гостей в квартиры посуточно — решение для вашего бизнеса

На лояльность гостей, арендующих жилье посуточно, влияет множество факторов. Один из ключевых аспектов, формирующих положительный опыт клиента, — бесконтактное заселение. Современные системы удаленного доступа позволяют автоматизировать этот процесс, сократить расходы и повысить доверие гостей.

Давайте рассмотрим, в каких случаях стоит внедрять «умные» решения и как найти оптимальный вариант для вашего бизнеса!

Читайте статьи первыми

Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Будем присылать самое интересное раз в 2 недели

Когда необходимо бесконтактное заселение гостей
Бесконтактное заселение гостей — это важный аспект, который может кратно повысить эффективность и скорость работы бизнеса на квартирах посуточно. Основные случаи, когда стоит внедрить системы удаленного доступа на рынке аренды:

У вас более 3–5 объектов в разных локациях
Большинство гостей заселяется ночью или рано утром
Высокий сезон, когда поток клиентов кратно повышается
Вы хотите сократить расходы на персонал и административные задачи

В этих ситуациях «умные» решения необходимы — они улучшат опыт гостей и бизнес-процессы, как результат — повысят популярность предложения и прибыль компании. Что еще получит предприниматель и гость на практике при подключении современных систем?

Плюсы бесконтактного заселения гостей

Удаленный доступ повышает качество обслуживания гостей, позволяя заселяться 24/7 и получать персональный доступ к дополнительным услугам.
Удаленное заселение — это также экономия времени на организационные вопросы, что ценно для гостей и удобно для персонала.
Цифровые платформы поддерживают высокий уровень безопасности, позволяя отслеживать процесс заселения из любой точки в любое время.
За счет гарантии безопасности современные решения снижают риски для бизнеса и репутационного, и финансового характера.

“

«Умные» системы — это не только возможность улучшения, но и персонализации опыта клиента. Через мобильное приложение гости могут управлять другими системами и техникой в номере.

Евгения Д., главный маркетолог сервиса Digital Concierge

Еще один плюс — это различные варианты бесконтактного заселения в квартиру посуточно, которые доступны на рынке. Популярные решения и технологии представлены ниже!

Популярные варианты бесконтактного заселения

Один из самых распространенных способов — электронные замки, которые открываются с помощью смартфона. Для этого гостям отправляются временные цифровые ключи, которые доступны в день заселения.
Другой вариант бесконтактного заселения гостей — использование кодов доступа. Для этого вы устанавливаете замок с кодовой панелью и отправляете гостям уникальную цифровую комбинацию, которая действует определенный период.
Современные квартиры позволяют установить биометрические системы для доступа в помещение. Гость попадает по отпечатку пальцев или сканированию лица.
Другой способ — смарт-замки с bluetooth, которые подключаются к смартфону владельца через bluetooth и открываются через специальное приложение. Контроль доступа в квартиру — дистанционный через предпринимателя или администратора.

Отметим, выше представлены популярные варианты, но этим возможности рынка посуточной аренды не исчерпаны. Бизнесу доступны системы голосовой авторизации, NFC-карты и другие способы бесконтактного доступа в апартаменты.

Для эффективного заселения любым из предложенных способов важно «от» и «до» подготовиться, проверить эффективность и безопасность выбранного варианта. Что необходимо иметь в виду и как найти лучшее решение для вашего бизнеса?

Как выбрать систему для бесконтактного заселения гостей
На фоне широкого выбора важно понять, что подойдет вашему бизнесу, какое из доступных решений стоит внимания и вложений. Для этого рекомендуем включить в поле зрения несколько простых, но важных вопросов:

Какой формат заселения удобен вам и вашим гостям?
Какой бюджет предусмотрен на внедрение и обслуживание решения?
Соответствует ли система всем требованиям безопасности?
Имеет ли разработчик техподдержку и интеграцию с другими сервисами?
Какие отзывы пишут другие бизнес-пользователи?

Универсальный вариант — приложения для аренды, которые включают решения для бесконтактного заселения. Они позволяют обеим сторонам взаимодействовать без необходимости личной встречи. Рассмотрим подробнее алгоритм бесконтактного заселения и взаимодействия с гостями на примере одной из таких систем — Digital Concierge.

Как удаленно заселить гостей через приложение Digital Concierge
В Digital Concierge возможно автоматизировать все ключевые этапы работы с гостями: от подписания договора до заселения и предложения доп. услуг. Для этого у нас проведена интеграция с PMS, платежными сервисами, системами удаленного доступа и др.

Как процесс заселения происходит на практике? При выполнении ваших условий гостю поступает код от квартиры в приложении.

Гость открывает ссылку в дорожной карте
Оплачивает проживание по ссылке
Вносит залог за проживание
Подписывает договор аренды
За 15 минут до заселения получает код доступа

“

Использование систем удаленного доступа — это не просто возможность, а необходимость для бизнеса. Если грамотно подойти к выбору и работе с решением, можно выйти на новый уровень эффективности и доходности. Кроме того, улучшить лояльность гостей и популярность бренда. Как результат — стабильно масштабироваться.

Анастасия П., руководитель сервиса Digital Concierge

Возможности цифровизации в Digital Concierge не ограничены входом в квартиру. Все, что необходимо гостю, также решается через системы: заказ услуг, регулирование кондиционеров и освещения. Какие именно возможности предоставляет интеграция «умных» систем с нашей платформой:

— Настроить климат-контроль перед заселением
— Заменить печатные материалы цифровой книгой гостя, информацией об услугах и экскурсиях
— Автоматизировать продажу дополнительных услуг — питание, посещение достопримечательностей и заведений

Отправьте заявку на демо и протестируйте все возможности Digital Concierge бесплатно. Автоматизируйте ключевые этапы в нашем приложении — и заселяйте гостей без лишних трат!

Остались вопросы?

Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Записывайтесь на бесплатную консультацию