БЛОГ DIgital concierge

Прием и возврат залогов в посуточной аренде: что нужно знать предпринимателю для успешной работы в 2025 г.

Безопасность и доходность посуточного бизнеса складывается из многих аспектов. Один из них — работа с залогами за проживание гостей в квартире. Обеспечительный платеж позволит защитить вас от возможных убытков, вести бизнес прибыльно и продуктивно. Но для этого нужно подойти к вопросу комплексно, предусмотреть все этапы и нюансы работы с залогами. Что включает обеспечительный платеж, почему он необходим для успешной аренды квартир посуточно, как осуществлять прием и возврат залога, а также в каких случаях его стоит удержать — в новом обзоре!

Читайте статьи первыми

Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Будем присылать самое интересное раз в 2 недели

Почему нужен залог за квартиру посуточно
Залог за аренду квартиры — это сумма, которую гость платит собственнику в качестве гарантии соблюдения правил заселения, проживания и других условий договора. При отсутствии нарушений предприниматель переводит деньги посетителю на указанных в договоре условиях. Залоговая сумма повышает уровень безопасности и комфорта в процессе работы предпринимателя. Обеспечительный платеж позволяет удостовериться:

в целостности квартиры
исполнении обязательств по договору аренды
наличии компенсации в случае ущерба имуществу
платежеспособности и ответственности арендатора

Для того, чтобы минимизировать риски и возможные проблемы, нужно правильно назначить сумму залога за аренду квартиры. Что стоить включить в поле зрения при расчете обеспечительного платежа и какие аспекты влияют на его размер?

Как рассчитать сумму залога за квартиру
Размер залога за квартиры посуточно зависит от многих факторов. Аспекты, которые входят в число главных при расчете платежа:

Внешний вид квартиры и ремонт
Наличие и стоимость предметов мебели, техники и др.
Наличие дополнительных услуг — например, при проживании группы людей, с детьми или домашними животными размер платежа становится выше
Ценовая политика конкурентов и система работы с залогами в вашем регионе

Оптимальная сумма залога при сдаче квартир посуточно обычно равна стоимости одних суток. В некоторых случаях она может быть увеличена в 1,5-2 раза, если, например, ваши гости — семья с маленькими детьми или домашними животными.

После расчета залоговой суммы необходимо продумать все детали получения, удержания и возврата платежа. Какую информацию стоит прописать в договоре и как пошагово получить залог от гостя?

Как правильно получить залог за квартиру
1.Пропишите в договоре аренды правила проживания для гостей и штрафные меры, в том числе финансовые последствия, которые следуют за то или иное нарушение.

2.Укажите размер обеспечительного платежа, основания для его удержания, порядок и период возврата.

3.Акцентируйте внимание гостя на пунктах выше и отдельно проинформируйте об условиях работы с платежами. Согласно закону, вы можете удержать залог только в том случае, если арендатор был предупрежден заранее.

4.Примите залог до передачи ключей и въезда гостя в квартиру. После выезда внимательно проверьте объект, и если все в порядке — верните обеспечительный платеж.

Если условия проживания нарушены, предметы мебели или техники сломаны — удержите необходимую сумму и верните остаток гостю. В каких еще случаях вы можете не переводить денежные средства гостю?

Когда следует удержать залог за квартиру
В некоторых ситуациях предприниматель может вычесть соответствующую сумму, которая требуется для покрытия расходов на ремонт, оплату коммунальных и других услуг. Основные случаи, в которых удержание залога становится обоснованным:

Причинение ущерба квартире, повреждение или пропажа имущества
Значительный беспорядок и грязь в помещении
Нарушение или уклонение от условий договора
Неоплаченные счета или услуги
Несвоевременный выезд

Отметим, такие ситуации на практике наших клиентов-предпринимателей встречаются нередко, но следуя продуманному режиму работы, число проблем и конфликтов с гостями можно свести к минимуму. Что еще позволит выйти на максимально безопасный и продуктивный формат аренды?

Как дополнительно обезопасить жилье
Мы понимаем, что ситуации, как и гости, возможны разные. Поэтому для того, чтобы дополнительно защитить бизнес и недвижимость, рекомендуем следовать советам ниже:

Увеличение суммы залога

Вы можете увеличить размер обеспечительного платежа до 2-3 суток и разъяснить необходимость этого шага расположением квартиры или условиями размещения гостя.

Опись имущества

Составьте опись предметов в квартире и включите в приложение к договору, чтобы иметь документальное подтверждение ваших слов и основание для удержания залога в спорных ситуациях.

Установка видеонаблюдения

В зонах общего доступа можно установить систему видеонаблюдения — это предоставит вам доступ к объекту и доказательства нарушения условий договора при наличии таковых.

Страхование недвижимости

Страхование объекта станет дополнительной мерой защиты на случай повреждений и других действий гостя, которые могут нанести ущерб жилью.

Заключительный совет — подключите специализированную систему: используя современные решения, вы можете автоматически принять и вернуть залог, а также холдировать денежные средства без дополнительных комиссий. Наглядный пример — Digital Concierge, где можно автоматизировать работу с залогами, платежами и пр.

О залогах и других этапах работы с гостями через Digital Concierge
Digital Concierge — это сервис для автоматизации посуточной аренды, который позволит управлять бизнесом без личного участия, делегируя все ключевые процессы и этапы работы с гостями платформе. Используя наше решение, вы можете оптимизировать рутинные задачи, включая оплаты от гостей, прием и возврат залогов.

Что поддерживает наша платформа для удобной и выгодной работы с платежами:

Автоматизированный прием платежей и залогов: оплата проживания и обеспечительного платежа полностью автоматизированы в приложении, а заселение в квартиру доступно гостю после перевода денежных средств и подписания договора аренды

01
Возможность холдирования залогов на выгодных условиях: гость получает ссылку на оплату в день заезда, поэтому бесплатный период «заморозки» средств на 7 дней действует с момента его заселения

02
Широкий выбор официальных партнеров-банков и платежных сервисов: у нас проведены интеграции с Т-Банк, Точка Банк, ЮКасса, PayKeeper и другими сервисами, прием оплат от гостей возможен несколькими способами — банковскими картами, по СБП, SberPay, T-Pay

03
Интеграции с системами удаленного доступа, сервисами ЭДО, PMS и др.: в числе наших партнеров — популярные календари-«шахматки» (RealtyCalendar, TravelLine, Bnovo), «умные» замки TTlock, сервис для электронного подписания договоров OkiDoki и другие решения, которые позволят кратно повысить безопасность и эффективность посуточной аренды

04

Чтобы увидеть, как работает функционал Digital Concierge на практике, заполните быструю форму на сайте. Подключайте современные решения для посуточных квартир — и управляйте залогами и арендой без лишних трат!

Остались вопросы?

Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Записывайтесь на бесплатную консультацию