БЛОГ DIgital concierge

Готовимся к сезону аренды квартир посуточно с Digital Concierge: пошаговый гайд для предпринимателя

Не новость, что рынок краткосрочной аренды ежегодно сталкивается с периодами высокого и низкого спроса. На очереди — долгожданные «горячие» месяцы, когда тысячи туристов интересуются арендой квартир посуточно. Это отличная возможность для владельца недвижимости обеспечить стабильный доход и поток гостей. Но чтобы получить максимальную выгоду и пользу от этого сезона, важно грамотно подойти к подготовке объекта к аренде.

Давайте познакомимся с ключевыми шагами и рекомендациями, которые позволят вам успешно подготовиться к сезону аренды квартир и воспользоваться всеми возможностями предстоящего периода!

Читайте статьи первыми

Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Будем присылать самое интересное раз в 2 недели

Шаг 1: Анализ рынка и планирование

На первом этапе подготовки к аренде посуточно рекомендуем оценить текущее положение дел на рынке в вашем регионе. А затем — наметить четкий и подробный план действий на основе полученных инсайтов.

Изучите крупных игроков рынка. Выделите ценовые предложения, дополнительные услуги и другие детали, которые доступны гостям у конкурентов.
Проанализируйте тенденции спроса. Определите, какой тип недвижимости, районы города и услуги популярны среди туристов в вашем регионе.
Определите целевую аудиторию: кто он — потенциальный клиент: молодая пара, семья с детьми, студент. Предусмотрите в квартире то, что нужно и важно вашим гостям.
Далее — целеполагание: сформулируйте цели на сезон. Пропишите желаемый процент загрузки, уровень дохода и др.
Разработайте стратегию ценообразования. Например, вы можете повышать цены на аренду в выходные, когда спрос высокий, и предложить скидки в будние дни.
Рассчитайте расходы на подготовку квартиры к аренде: ремонт, рекламные кампании и т. п. Учтите возможные непредвиденные траты, например, на замену сломанной техники или незапланированный клининг.

Если вы занимаетесь арендой посуточно в СПб, то помните, что туристы часто выбирают исторические локации: Центральный, Адмиралтейский, Петроградский районы. Кроме того, отдыхающие предпочитают иметь полноценную кухонную зону даже в небольших апартаментах.*

Шаг 2: Техническое оснащение и ремонт
Следующий этап подготовки — это приведение квартиры в идеальное состояние. Несмотря на то, что представления о красоте и комфорте у всех разные, любая квартира становится привлекательнее, если в ней чисто, находится в наличии и исправности все необходимое оборудование.

Сделайте необходимый ремонт. Возможно, вы решите обновить цвет стен, заменить обои или устаревшие элементы декора.
Устраните мелкие дефекты: это может быть починка кранов или замков. Также проверьте работу розеток и освещения.
Обеспечьте гостей необходимой мебелью и бытовой техникой. Убедитесь, что всё работает исправно и выглядит привлекательно.
Закупите достаточное количество полотенец, постельного белья, кухонную утварь. Также не забудьте о моющих средствах и чистящих принадлежностях.
Установите надежные замки и двери. Используйте «умные» системы для удаленного и безопасного доступа к квартире.
Предусмотрите в квартире пожарную сигнализацию. Огнетушители — также must have.

Шаг 3: Рекламная кампания и продвижение
Привлечение клиентов — еще один важный этап, который начинается задолго до открытия сезона аренды. Успешная рекламная стратегия строится на трех «китах»: своевременная подготовка, грамотное создание и работа с объявлением.

Сделайте профессиональные фото объекта. Учтите световые условия, ракурсы, акценты.
Составьте подробное и информативное описание: укажите площадь, количество комнат, наличие бытовой техники и мебели, а также близлежащие достопримечательности и объекты инфраструктуры. Подробнее о советах и правилах создания мощной рекламы читайте в нашем блоге.
Разместите объявление на популярных рекламных сайтах: «Циан», «Суточно.ру», Avito и др. Не забывайте регулярно обновлять и продвигать ваш объект на площадках, а также работать с аналитикой.
Выложите объявление в соцсетях компании — это «рабочая» рекламная стратегия. В группах вы также можете проводите розыгрыши и конкурсы для привлечения аудитории, делиться с подписчиками выгодными предложениями или полезными инсайтами.
Используйте кросс-маркетинг: партнерство — не менее эффективный инструмент продвижения. Разместите рекламу вашей квартиры в местных кафе, торговых комплексах, туристических каталогах.
Скидки — магнит для гостей, поэтому используйте их. Предложите пользователям дисконт при раннем бронировании или проживании от 2-3 дней.

С лояльной клиентской базой вы можете также взаимодействовать через рассылки. Напомните, что предстоит сезон отпусков, для постоянных гостей действуют скидки и спецпредложения.

Шаг 4: Организация бронирования и управления
Чтобы уменьшить риски и обеспечить бесперебойную работу, также уделите внимание организации внутренних процессов. Для удобной и эффективной аренды квартиры используйте инструменты автоматизации, например, наше приложение Digital Concierge — это не только экономия вашего времени и ресурсов, но и бюджета.

Предусмотрите различные способы оплаты для удобства гостей: банковские карты, электронные кошельки, наличные. Настройте автоматическое выставление счетов и напоминаний о платежах.
Ведите точный учет свободных дат и забронированных номеров. Синхронизируйте календари на всех площадках, где размещаете объявление.
Подпишите с гостем договор аренды, проинформируйте о правилах проживания, порядке заселения и выселения.
Обеспечьте посетителей необходимыми контактами для быстрой и удобной связи с вами.

Шаг 5: Обслуживание и поддержка
Качество сервиса — главный фактор, влияющий на репутацию бренда и удовлетворенность проживающих. Желаете, чтобы вас выбирали снова и рекомендовали другим — позаботьтесь о комфорте и безопасности ваших гостей.

Проводите регулярную уборку помещений между заездами. Проверьте наличие чистых полотенец, постельных и других разовых принадлежностей для каждого гостя.
Предусмотрите в квартире инструкции по использованию бытовых и других приборов. На случай экстренных ситуаций или срочных вопросов по аренде квартиры обеспечьте круглосуточную поддержку посетителей.
После выезда попросите гостя оставить отзыв. Поощряйте положительную обратную связь, предлагая небольшие бонусы или скидки на следующие бронирования.
Работайте с отзывами и реагируйте на комментарии, тем более негативного содержания. Устраняйте полученные замечания — это самый простой путь к доверию и лояльности аудитории, а значит, развитию арендного бизнеса.

Подытожим: грамотная подготовка к «горячему» сезону включает целый ряд шагов. Внимание к техническим аспектам, качественное продвижение и сервис требуют от предпринимателя значительных временных и финансовых трат. Для того чтобы свести к минимуму ваши вложения, а результат — к максимуму, используйте платформы для автоматизации посуточной аренды. Протестируйте возможности приложения Digital Concierge на бесплатном тарифе — и выйдите на новый уровень эффективности и доходности вашего бизнеса на квартирах посуточно!

*По оценкам специалистов и партнеров Digital Concierge

Остались вопросы?

Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Записывайтесь на бесплатную консультацию