БЛОГ DIgital concierge

На связи с технологиями: лучшие системы и решения для автоматизации посуточной аренды

Рынок краткосрочной аренды квартир продолжает развиваться, предлагая новые возможности и инструменты владельцам недвижимости. Но для успешной работы с ними требуется постоянное внимание к деталям, эффективное и оперативное управление бизнес-процессами. Именно здесь на помощь приходят современные технологии и «умные» системы, способные автоматизировать многие этапы работы, сделать аренду более удобной и прибыльной для предпринимателя.

Давайте рассмотрим основные направления автоматизации аренды квартир посуточно, которые позволят вам выйти на новый уровень продуктивности и доходности!

Читайте статьи первыми

Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Будем присылать самое интересное раз в 2 недели

Шаг 1: автоматизируем аренду от «А» до «Я»
Инструменты маркетинга и аналитики
Эффективное продвижение квартиры — один из первых этапов, который требует тщательного анализа рынка и настройки рекламы. Для этого существуют специальные платформы, которые помогают собирать и анализировать информацию, чтобы принимать обоснованные решения.

Примеры:

«Авито»: один из крупнейших российских сайтов объявлений, который включает раздел аренды недвижимости, позволяет привлекать клиентов через рекламу и продвинутые инструменты аналитики.
«Суточно.ру:» другой популярный сервис для поиска и бронирования жилья, который предоставляет пользователям инструменты для отслеживания спроса и цен на недвижимость.

Управление бронированиями
Одна из следующих главных задач — обеспечить бесперебойный поток бронирований и правильное планирование календарных дат. Чтобы не допустить двойных броней и ошибок в управлении временем, в помощь — специальные программы и сервисы.

Современные системы позволяют владельцам легко отслеживать наличие свободных номеров, автоматически обновляя данные на разных площадках. Это не только снижает вероятность ошибок, но и повышает уровень удовлетворенности клиентов.

Примеры:

RealtyCalendar: популярная система управления недвижимостью, обеспечивает автоматизацию процессов бронирования, учета и отчетности для владельцев жилья.
Travelline: платформа для отельного бизнеса, которая также подойдет посуточникам — она поддерживает инструменты для управления бронированиями, а также интеграцию с различными системами.

«Умные» замки и системы контроля доступа
Забота о безопасности и удобстве гостей — не менее значимый фактор успешной аренды посуточно. Один из его ключевых аспектов — возможность удобного бесконтактного доступа к квартире, с чем помогут «умные» замки и системы дистанционного контроля доступа.

«Умные» замки позволяют дистанционно выдавать временные коды доступа гостям, избавляя от необходимости встречаться лично. Кроме того, это безопасно: гостевые коды автоматически деактивируются по завершению проживания, исключая несанкционированный доступ. При этом многие системы удобно синхронизируются с программами управления арендой.

Примеры:

TTlock: система для управления доступом, которая предоставляет возможность дистанционного контроля замков через мобильное приложение, включает различные типы замков и интеграцию с другими смарт-устройствами.
Zamok: аналог TTlock, который поддерживает «умные» замки и возможность удаленного управления доступом как для бизнеса, так и частных пользователей.

Автоматизация уборки и техобслуживания
Поддержание чистоты и исправности оборудования в квартире — также ключевой аспект работы. Улучшить и ускорить этот процесс помогут специализированные системы для посуточной аренды. Они предоставляют профессионалов, готовых быстро устранить неполадки. Многие владельцы квартир используют такие сервисы, чтобы оперативно решать проблемы с ремонтом бытовой техники, сантехники и других устройств.

Примеры:

UWork: онлайн-платформа, позволяющая находить специалистов для уборки и других работ в квартире.
Bulgary: сервис для найма профессионалов по уборке и другим услугам, где можно удобно оставить заявку и мониторить выполнение работы.

Автоматические помощники: голосовые ассистенты и чат-боты
Сегодня гости ожидают быстрого и удобного способа связи с владельцем квартиры. Решение этого вопроса обеспечивают голосовые ассистенты и чат-боты, которые способны взаимодействовать с клиентами круглосуточно. Чат-боты выполняют широкий спектр функций: они принимают заявки на бронирование, отправляют уведомления о статусе заказа и отвечают на самые частые вопросы.

Примеры:

Chatbot.ru: предлагает широкий спектр инструментов для создания и управления чат-ботами, а также решения для автоматизации клиентской поддержки, продаж и маркетинга.
GreetBot: поддерживает инструменты для разработки ботов на сайтах и в мессенджерах, а также позволяет настраивать сценарии общения и управлять базой данных клиентов.

Сегодня на российском рынке бизнесу доступны десятки платформ и сервисов для создания чат-ботов. Собственные ИИ-продукты разработаны в том числе Яндексом, Сбербанком и банком Тинькофф.

Шаг 2: выбираем лучшее решение для бизнеса
Автоматизация процесса аренды квартир с использованием «умных» систем и решений, безусловно, открывает новые горизонты для владельцев недвижимости. От управления бронированиями до обеспечения безопасности — современные технологии позволяют значительно сократить затраты времени и ресурсов, а также повысить качество услуг.

Переходим к обратной стороне медали: каждый инструмент требует временных и финансовых вложений от предпринимателя. Кроме того, не все из представленных платформ легко взаимодействуют друг с другом и другими системами. Хорошая новость — решение есть. Это платформа для автоматизации и оптимизации ключевых этапов аренды Digital Concierge!

Шаг 3: внедряем универсальный инструмент
Автоматизация посуточной аренды в приложении Digital Concierge — это возможность удобно и эффективно управлять бизнесом без личного участия, делегируя все ключевые процессы и этапы аренды одной платформе. Используя наш сервис, можно в одном «окне» подписывать договоры, принимать оплату и решать десятки других рутинных задач автоматически:

Автоматизированное подписание договоров: подписание документа происходит удаленно по электронной подписи — гость получает автоматически заполненный шаблон договора, ему остается лишь ввести свои данные и поставить подпись.
Удобная оплата проживания: создание ссылок на оплату также автоматизировано в приложении — ничего вводить и проверять вручную не нужно.
Удалённое заселение: после оплаты и подписания договора система отправляет гостю коды доступа и инструкции. Дорожная карта в нашем приложении позволяет пользователю пройти все этапы заселения быстро и удобно.
Раздел «Информация»: подробные инструкции и ответы на часто задаваемые вопросы доступны прямо в приложении, поэтому гость может решить большинство проблем, не привлекая персонал. Если все же что-то пойдет не так — есть встроенный чат с администратором, который постоянно находится на связи.
Система сбора отзывов: также автоматизирована — отзывы запрашиваются как в процессе, так и после проживания гостя. При этом негативные комментарии обрабатываются внутри сервиса, а позитивные — дублируются на рекламные площадки для повышения рейтинга компании.
Холдирование и возврат залогов: после проверки квартиры доступен автоматический возврат залога гостю, а также возможна «заморозка» денежных средств на счете в банке. При работе через СБП для предпринимателей посуточного бизнеса предусмотрена ме́ньшая комиссия.

Этим возможности Digital Concierge для арендного бизнеса не ограничены: в приложении реализован удобный интерфейс для нативных продаж — просмотра и заказа дополнительных услуг. Также возможно быстрое и простое подключение партнерских предложений — экскурсии, рестораны и т. п.

Пройдите по ссылке и протестируйте весь функционал платформы бесплатно! Используйте лучшие решения и технологии для вашего бизнеса на квартирах посуточно!

Остались вопросы?

Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Записывайтесь на бесплатную консультацию