БЛОГ DIgital concierge

Взгляд изнутри: ТОП-5 проблем и решений при аренде квартир посуточно

Аренда квартир посуточно — это прибыльная и перспективная сфера, в которой принимают участие множество игроков. Гости, предприниматели, разработчики решений для автоматизации аренды — в их числе. Но будем честны: эта ниша не лишена своих нюансов и подводных камней. Сегодня расскажем, с какими трудностями бизнес встречается чаще всего на рынке аренды посуточно, а также как с ними успешно справиться!

Читайте статьи первыми

Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Будем присылать самое интересное раз в 2 недели

Проблема №1: Высокий уровень конкуренции
Одна из главных сложностей, которую выделяют многие предприниматели, — высокая конкуренция на рынке аренды квартир посуточно: в крупных городах количество предложений превышает спрос, особенно в высокий сезон. Это вынуждает владельцев снижать цены, чтобы привлечь гостей, в результате — терять прибыль.

Стратегии решения:

Качество обслуживания: предусмотрите высокий уровень комфорта и сервиса, чтобы гости выбирали вас снова и рекомендовали знакомым. Так вы не только повысите лояльность аудитории, но и расширите клиентскую базу без дополнительных вложений.
Уникальное предложение: определите свою целевую аудиторию и адаптируйте ваше предложение под ее потребности: персональные скидки, доп. удобства и услуги, необходимые вашей ЦА. Подробнее о разных категориях гостей и предпочтениях каждой читайте в нашем обзоре.
Активное маркетинг-продвижение: создайте качественное рекламное объявление и используйте как можно больше площадок для его продвижения. Поддерживайте оперативную связь с пользователями на рекламных сайтах, отвечайте на вопросы и отзывы пользователей.

По данным нашего партнера, в 2023 г. на «Авито» зарегистрировалась 1 тыс. компаний, у которых находится 20+ объектов в рекламе. В 2024 г. количество таких предложений увеличилось в 1,5 раза — до 1,5 тыс.

Проблема №2: Сезонность бизнеса
Доходность аренды на квартирах посуточно зависит от сезона — и это тоже вызов. В период низкого спроса количество бронирований может резко сократиться, что приводит бизнес к простоям и убыткам.

Стратегии решения:

Гибкая ценовая политика: внедрите динамическое ценообразование, чтобы привлечь больше гостей в низкий сезон. Предложите скидки, специальные акции или персональные бонусы.
Продвижение в межсезонье: максимизируйте маркетинговые усилия в периоды спада спроса. Продвигайте квартиру в социальных сетях, через партнерские программы и сайты.
Расширение доступных услуг: рассмотрите возможность предоставления дополнительных платных услуг, например: доставка продуктов, организация экскурсий или мероприятий. Вы также можете поднять доход, расширяя круг потенциальных гостей и привлекая ту аудиторию, который может быть потенциально интересен ваш объект.

Подробнее о том, как иметь стабильный доход и поток гостей в низкий сезон, читайте в блоге. В статье вы также найдете советы и стратегии работы успешных посуточников.

Проблема №3: Соседи
Нередко квартиры посуточно находятся в жилых комплексах и в окружении соседей-собственников. Возможные жалобы на шум, мусор и другие неудобства в этом случае также становятся проблемой для предпринимателя.

Стратегии решения:

Договоренности с соседями: заранее предупредите соседей, что квартира находится в аренде посуточно, и решите на месте все возражения со стороны жильцов.
Правила для гостей: установите четкие правила проживания для гостей, а также штрафные санкции за нарушения.
Залог: предусмотрите наличие залога на случай нарушения правил и договора аренды. Используйте возможность холдирования средств на счете, чтобы вернуть деньги гостю только после того, как проверите квартиру.
Камеры: рассмотрите возможность установки камер видеонаблюдения в общественных зонах. Так вы обезопасите себя и жилье на случай недобросовестных гостей или форс-мажорных ситуаций.

Не менее действенным решением может стать система мотивации гостей — используйте ее. Например, подарите скидку на следующее бронирование за соблюдение правил и бережное отношение к квартире.

Проблема №4: Объем непредвиденных расходов
Постоянный поток гостей приводит к тому, что может быть нарушена отделка, повреждена мебель или техника в квартире — это дополнительные траты на восстановление. Оплата коммунальных услуг, незапланированный клининг и другие вытекающие расходы также сократят прибыль от аренды.

Стратегии решения:

Осмотр квартиры: предусмотрите, чтобы после выезда каждого гостя квартиру проверяли, — это поможет своевременно выявлять нарушения и устранять недочеты.
Плановый ремонт: включите в бюджет плановые затраты на обновление интерьера, покупку новой мебели и индивидуальных принадлежностей.
Резервный бюджет: создайте резервный фонд для покрытия непредвиденных расходов.
Страхование имущества: оформите страховой полис на квартиру, чтобы защитить себя от значительных убытков в случае повреждений или кражи имущества.

Для удобства и безопасности работы можно также включить в договор аренды опись имущества с указанием количества и состояния вещей в квартире. Если произойдет кража или поломка предмета — вычесть соответствующую сумму из залога.

Проблема №5: Отсутствие автоматизации
Ручное управление объектами и бронированиями, а также коммуникация и обслуживание гостей значительно замедляют процесс аренды, приводят к ошибках и недовольству клиентов. В результате предприниматель теряет прибыль и лояльную аудиторию.

Стратегия решения: подключите систему автоматизации для заселения гостей и взаимодействия с ними. Например, приложению Digital Concierge вы можете доверить все ключевые этапы работы: от удаленного подписания договора и оплаты до холдирования и возврата залога, а также сбора обратной связи.

Узнайте больше о нашем продукте и его возможностях в статье. Вы также можете записаться на бесплатное демо приложения — и мы покажем на примере вашего бизнеса, как работает наша платформа!

Подытожим: несмотря на различные трудности, бизнес на аренде посуточно — доходное и перспективное направление. Используя предложенные стратегии, вы можете свести риски к минимуму, а эффективность работы — к максимуму. Развивайте ваш бизнес без лишних трат и проблем, а приложение Digital Concierge вам в этом поможет!

Остались вопросы?

Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Записывайтесь на бесплатную консультацию